Ứng dụng / Sports
Tại lwwin, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được chúng tôi quản lý theo chính sách quyền riêng tư này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên lwwin, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi lại lịch sử giao dịch trong ví tài khoản của bạn — dữ liệu này chỉ được dùng để xử lý yêu cầu nạp và rút, không được chuyển ra ngoài ngoài phạm vi quy định trong chính sách này. Chúng tôi cũng tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt trang khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, nhằm cải thiện hiệu suất và phát hiện truy cập bất thường. Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào. Nếu chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, việc đó được thực hiện trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật chặt chẽ. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản của bạn. Dữ liệu này chỉ dùng để đối soát và xử lý yêu cầu của bạn, không được dùng cho mục đích tiếp thị hay chia sẻ ngoài phạm vi chính sách.
Thông tin thanh toán qua ZaloPay chỉ được lưu ở mức tham chiếu giao dịch, không bao gồm thông tin đăng nhập ví của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử.
Giao dịch Viettel Money được xử lý qua kênh thanh toán nội địa. Lịch sử nạp và rút có thể xem trong mục tài khoản sau khi đăng nhập, và bạn có thể yêu cầu xóa các bản ghi cũ theo quy trình hỗ trợ.
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi thu thập thông tin về trình duyệt và hệ điều hành để tối ưu hiển thị. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân và được xóa sau chu kỳ lưu trữ theo chính sách này.
Chính sách quyền riêng tư của lwwin áp dụng cho mọi tương tác của bạn với nền tảng trong khu vực đủ điều kiện. Tuy nhiên, có một số phạm vi quan trọng bạn cần nắm rõ để hiểu đúng quyền và trách nhiệm của mỗi bên. Các trang và dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi có chính sách riêng và không nằm trong phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Chính sách này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và sử dụng tài khoản trên lwwin, bao gồm thông tin xác minh danh tính, lịch sử đăng nhập và cài đặt tài khoản cá nhân.
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ đối soát, nhưng không lưu thông tin xác thực ví của bạn.
Dữ liệu về hành vi duyệt nội dung — như các mục bạn xem trong sảnh trò chơi — được thu thập ở cấp độ tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài hoặc ứng dụng bên thứ ba không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng dịch vụ đó trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân lưu trữ trong hệ thống của lwwin. Để xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản, hãy đăng nhập và mở mục ví tài khoản — toàn bộ bản ghi nạp và rút qua thanh toán nội địa đều hiển thị ở đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác thực danh tính. Trong trường hợp bạn muốn xóa tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương trong khu vực đủ điều kiện, ngay cả sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
Đăng nhập và truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bản ghi hiển thị theo thời gian thực sau khi giao dịch hoàn tất.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu đúng người đúng tài khoản.
Bạn có thể hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích cụ thể dữ liệu nào đang được lưu và dùng cho mục đích gì.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo, bao gồm dữ liệu nào có thể cần giữ lại theo luật địa phương.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh sau. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.
Mở cửa sổ chat trên nền tảng lwwin để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang này. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức như chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản.
Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cách xem dữ liệu và quy trình yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm vận hành cụ thể, không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ lwwin đều được mã hóa qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn, bao gồm khi bạn nạp bằng MoMo hoặc thực hiện giao dịch ví tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản cần cookie phiên để hoạt động đúng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu không bắt buộc theo luật địa phương sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Lịch sử giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lwwin xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin tài khoản.
Chúng tôi lưu mã tham chiếu và số tiền giao dịch để hiển thị trong lịch sử ví tài khoản của bạn. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hoặc mật khẩu MoMo và ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể xem lịch sử này sau khi đăng nhập tài khoản.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức và xác minh danh tính theo hướng dẫn. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và điều đó được thực hiện trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên nào khác.
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng cơ bản của tài khoản.
Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt, toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa qua SSL giống như trên máy tính. Chúng tôi không yêu cầu cài đặt ứng dụng riêng, và chính sách bảo mật áp dụng như nhau cho mọi thiết bị.
Mở chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và phối hợp xử lý. Với các yêu cầu chính thức như chỉnh sửa hoặc khiếu nại, email là kênh phù hợp nhất.